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聚焦发展中的电商导购网站

作者: 发布时间:2020-01-17 10:57:50 阅读: 44 次

 

摘要:新颖的商业概念、积极成功的营销推广与满足用户需求心理的良好结合使得蘑菇街与美丽说一时风光无限。但在经历过扩张期的井喷式增长与稳定期的沉淀,一些问题也随之显现出来。

 

关键词:电商导购、美丽说、淘宝

 

随着国内电子商务的快速发展,电子商务生态系统不断复杂化与完善化,各种形态功能各异的围绕电商的组织形式出现在这个日趋复杂的系统中。这些商业模式不同的网站伴随着整个产业的快速发展不断向前衍化,新的形式不断产生、发展、成长,不符合产业发展潮流的则迅速衰落、消失。以蘑菇街、美丽说为代表的电商导购网站则在近年电商发展的时代中迅速崛起,短时间内迅速积累了超高的人气。

 

电商导购网站的基本思路

 

人们常说“女人的鞋柜永远缺少一双鞋”,这在一定程度上说明女性在购物之前往往并不清楚自己到底需要什么。而在如今信息大爆炸的互联网时代,电商所售商品成千上万,如何在浩如烟海的信息碎片中挑选则成为了蘑菇街与美丽说得以产生的基本逻辑。在这些网站的UI界面中,用户可以将自己喜爱的时尚单品以瀑布墙照片的形式进行分享。图片瀑布墙可以避免由于翻页带来的用户体验不流畅感。假如用户喜欢某种商品,则可以点击其下的“喜欢”按钮,随着点击数的提升,该照片会逐渐被顶起,带来更多的关注与评论。每天都会有大量的购物达人分享自己的“淘货”成果,与其他“姐妹们”分享自己的时尚心得。虽然在此类网站中有海量的时尚商品展示,但网站却并不直接负责销售,因此既不是“B2C”,也不是“C2C”,它们更像是连接消费者与电商网站的“桥梁”,以社区分享吸引女性用户。这些被其他用户筛选出的推介商品降低了使用者的搜索成本,使用户在彼此分享、讨论中通过导购网站的商品链接到达合作电商网站完成商品实际购买,导购网站再从合作伙伴处获得收益分成。

新颖的商业概念、积极成功的营销推广与满足用户需求心理的良好结合使得蘑菇街与美丽说一时风光无限。但在经历过扩张期的井喷式增长与稳定期的沉淀,一些问题也随之显现出来。

 

收入来源单一,面临政策风险

 

目前,蘑菇街与美丽说的主要收入来源于达成交易的卖家收入分成。这些卖家大量集中于淘宝平台,绝大多数商品的佣金收入基于淘宝联盟系统。也就是说,二者所导购的商品大多数是指向淘宝的。显而易见,问题产生了:卖家的集中表明二者实质成为了淘宝的“寄生者”,过度依赖于淘宝。去年五月,马云在内部会议发表的“草原森林说”更加凸显了这一问题。作为目前电商生态系统中的霸主淘宝来说,美丽说蘑菇街们类似于一道进入淘宝的入口,虽说这道门并非进入淘宝的必须环节,但随着网站的不断的发展,用户粘性不断增大,未来难保不会出现导购网站挟持淘宝入口的情况发生。精明的马云断不会允许自己的网站有一个如此强大的上游存在。马云的草原森林言论表现了淘宝已经对这类网站有了警觉并且采取了行动。目前,淘宝联盟已经禁止了第三方淘宝客网站在站内提供对淘宝商品的搜索功能,此举取得的效果也甚为明显,蘑菇街与美丽说随后的PV调查数据不出意外地出现了明显下滑。

不仅如此,导购、返利类网站还要应对淘宝其他形式的挤压。马云提出的“草原计划”目前已经开始实施。这项计划拟通过与大量垂直资讯类网站合作来打造广阔的电商接入口。与此类网站合作的原因一方面在于淘宝认为垂直资讯类网站受众定位比导购、返利网站更加,通过专业网站导入的用户最后购买转化率也更高。另一重要原因则是淘宝希望其入口分散化而不仅仅把持在几家大的导购网站。2012年底在上海举行的一场“时尚盛典”现场中,天猫正式宣布与太平洋女性网的合作,除了共同发布年度美容榜单之外,天猫将在该网站的资讯网页上添加相关商品的店铺链接,以这种方式为天猫商城导入的消费者。除服饰化妆品垂直资讯网站外,天猫还会以此种合作方式向其他商品领域延伸。

 

推广维护成本高,用户增长不具有持续性

 

美丽说与蘑菇街创建初期利用微博等工具进行话题炒作与转发使得在短时间内迅速积累起大量用户。这些建立在高额营销推广费用之上的用户流量由于缺乏足够的用户粘性,一旦减少营销投入,流量立马便会较大幅度的下降。从微博环境看,随着新浪微博商业化进程的加快,利用微博进行营销的成本急剧上升,如果仍像建立初期那样维持大规模的流量则需花费比过去更多费用,其投入产出比将会大打折扣。而且,这种靠烧钱来“输血”的模式最终也难以维持长久。因此,必须变“输血”为“造血”才能够使这类网站走上良性循环发展的道路。目前网络中以女性时尚为主题的网站为数众多,美丽说与蘑菇街的内容类型与这些网站相类似。如何突出自身特点,吸引用户关注喜爱是提高粘性所必须解决的问题。

 

破解盈利模式单一的难题

 

收入来源单一,过度依赖淘宝的风险已让电商导购网站意识到必须实现转型发展。美丽说CEO徐易容认为美丽说未来的发展方向应朝着社区化发展,以社区产品搭载其他周边衍生品,实现产品的多样化从而降低收入单一的风险,但具体衍生产品形态仍然处于探索阶段。之前一直希望只走“促成交易,收取佣金”淘宝路线的蘑菇街现如今也不得不改变思路,除了加大品牌广告收入的重视力度外还推出了一些创新产品。如针对品牌商家推出的“蘑利社”帮助商家建立了网上试用营销平台。用户通过完成“蘑利任务”,提交申请后便有机会获得商家免费发放的试用化妆品。值得一提的是,如果用户希望不通过审核途径就能获得试用品,也可以使用虚拟货币“蘑豆”来兑换。类似于“蘑利社”的创新产品在提升用户粘性的同时也开辟出了新的盈利增长点。

 流量对于网站经营者们的重要性不言而喻,互联网经济从本质上是流量经济,无论哪种盈利模式,稳定而源源不断增长的流量是保障网站收入的必要条件。如何留住已有用户并发展新用户是最迫切的两个问题。保持用户数量需要一定的网站粘性,提升用户数量需要有效的营销推广。但营销推广毕竟只是手段,若想留住用户更多的还应落脚在自身修炼,为用户带来实实在在的使用价值,更加优良的用户体验。将使用价值与用户体验诉诸于产品创新、服务创新之后,今天导购网站面临的种种难题自会迎刃而解。