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商务礼仪在独立学院大学生职业素养培养中的路径初探

作者: 发布时间:2020-01-19 13:48:58 阅读: 39 次

【摘要】职业素养对于提升大学生的就业竞争力以及在职业生涯中的成功起步有着至关重要的作用,而独立学院大学生的商务礼仪素养水平直接影响到他们职业素养水平。但是,独立学院大学生对礼仪的重视程度不够高,对商务礼仪的认识也很少,因此,如何通过培养学生的商务礼仪素养来提升学生的职业素养就显得十分重要。

【关键词】 独立学院 大学生 商务礼仪素养 培养

近几年,大学毕业生的就业难已经成为一个重要的社会问题。其中一个重要的原因在于,企业对大学毕业生的综合能力要求越来越高,突出表现在对职业素养的要求上。由此看来,职业素养对于提升大学生的就业竞争力以及在职业生涯中的成功起步有着至关重要的决定性作用。而职业礼仪素养既是职业素养的重要构成部分,它又影响着沟通表达能力、人际交往能力、团队合作能力等职业素养的其他构成部分,它也是个人职业道德素养的外在体现。独立学院的学生就业以公司企业为主,他们应提升的职业礼仪属于商务礼仪领域。因此,大学生的商务礼仪素养水平直接影响到他们求职的成败。

因此,独立学院的大学生有必要在职前学习商务礼仪,提高自身在个人礼仪修养方面的职业素养水平,提升自身的就业能力。

一、独立学院大学生商务礼仪素养现状及问题

独立学院的学生家庭条件相对较好,因而很多学生抱有优越感,自我要求不高 ,自我意识较强,喜欢张扬个性,缺乏合作精神,不懂得如何去尊重同学、如何与他人交流,容易对周围的人冷漠,甚至产生敌意,心理较为脆弱,不能正确处理人际关系,与人相处时有着较强的戒备、怀疑和嫉妒心理,在人际关系上存在着种种困惑。

因而课题组通过对独立学院大学生礼仪素养的现状进行了问卷调查。本次调查以西安工业大学北方信息工程学院的大一至大四的学生为主要调查对象,涉及二十余个本科专业。通过调查分析发现,大学生对礼仪知识了解的并不多,基本停留在一些表面的或者形式化的东西上。

在关于对礼仪的重视程度的调查上,只有29.3%的人认为自己是“注重”或“很注重”礼仪的,48.9%的人认为自己“不太注重”或者“不注重”礼仪, 21.8%的人认为自己“很不注重礼仪”;在对商务礼仪及职业素养的认知程度的调查上,只有16.7%的人认为自己“很了解”或者“了解” 商务礼仪及职业素养,有19.1%的人认为自己“一般了解”,64.2%的人“不了解”或者“很不了解”商务礼仪;在对商务礼仪的学习兴趣的调查上,有84.9%的人“非常想”、“想”或者“一般想”学习商务礼仪的有关知识,只有15.1%的人“不太想”或者“不想”。可见,独立学院大学生对礼仪的重视程度不够高,对礼仪的认识也很少,但是他们对礼仪的学习兴趣较为浓厚。

二、如何通过培养学生的商务礼仪素养来提升学生的职业素养

1.通过日常教育提升学生对礼仪素养的重视程度。

要想提升学生的礼仪素养、培养好学生的职业素养,首先要在思想上让学生提起重视,否则在学生接触到礼仪知识的时候,他们也会不屑一顾、不以为然,甚至认为礼仪是无足轻重的东西、没什么可学的,这样礼仪教育的效果就会大打折扣。就我院而言,每个班级的学生都配备了辅导员和班主任老师,他们是学生课外学习和生活中接触最多的老师,因此可以通过在他们的日常学生教育工作当中加入对学生礼仪认识的教育要求,来普遍性的提升学生对礼仪学习的重视程度。另一方面,在我院的培养计划当中,每个学期都有日常教育的设置,学校可以通过对日常教育的精细化管理,在对学生的日常教育考核中考虑进去礼仪素养方面的学分比重,以学分考核的方式来促进学生对礼仪学习的重视程度。

2.深化普及礼仪和职业素养类的公共选修课教育。虽然礼仪类课程、职业规划类课程已经在独立学院开展,但在课程开设过程中还存在一些问题。以北信学院为例,此类课程多以以公共选修课形式设置,学生可修可不修,没有选修此类课程的学生就不能接受在职业礼仪素养方面的培养;学时短,公选课仅24课时,如要全面深入讲授商务礼仪则时间上不够;此外还存在课程内容没有反映独立学院学生所就业的企业的特点及要求;这与在人才培养过程中主张以就业为导向、以培养本科应用型人才为目标的独立学院对学生职业素养培养上的迫切要求是不相适应的。因此,学生在选课前,教师应给予学生选课方面的指导,让其充分了解公共选修课程的重要性和学习内容;教师在授课过程当中,也要将课程内容结合学生特点予以编排,力求做到因材施教。

3.充分利用社会实践的机会,让学生学习和践行商务礼仪、提升职业素养。社会是人生的大课堂,大学生们在进入社会工作之前,或多或少的都会进行一些社会实践活动,如暑期实习、校企合作实习等。与其天天在课堂上给学生讲学习礼仪有多重要、学习哪些礼仪知识、如何提升职业素养,不如让他们亲身经历和体验,印象和认识反而更加深刻、更有说服力。从人际关系的角度上来讲,礼仪是人际关系的润滑剂,一个懂礼貌、讲礼仪的人更容易受到同事们的欢迎。就我校而言,与世界五百强之间的校企合作已经进行了多年,我认为校企合作除了让学生认识企业、认识工作、锻炼意志之外,这也是一个极好的学习场合,学院可以和企业联手合作,让学生体验企业对于员工职业礼仪素养的有关培训和员工职业礼仪素养在工作中的重要性,从而提升学生对商务礼仪和职业素养的认识。

 

 

【参考文献】

1.刘杨.提高高职学生礼仪素质的途径.现代交际.J201109

2.王禄佳等.浅析高校中外合作办学学生礼仪教育.价值工程.J201102

3.刘峰文.独立学院学生素质教育现状与提升途径. 长江大学学报(社会科学版) J201208