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浅议民主管理在企业车间管理中的应用

作者: 发布时间:2020-01-21 14:36:27 阅读: 50 次

摘要:改革开放30多年来,我国的经济体制改革不断深入,在市场经济环境的影响下,企业内部的经济关系、劳动关系日趋复杂,利益分配矛盾不断激化,作为直面一线职工的车间管理面临新的挑战。本文结合新形势下企业车间管理面临的难点,从民主管理角度进行思考,就如何应用民主管理机制完善企业车间管理提出新的认识、方法和途径。

关键词: 企业管理 民主管理 车间 工会

 

1  车间管理难点及成因分析

1.1  收入分配中职工个人认知的偏差

职工的劳动报酬,牵涉职工利益,职工反应很敏感。表面上看只是收入问题,深层次分析,职工的劳动报酬,实际是对职工工作业绩的认可与肯定,体现职工的成就感、公平感、以及职工寻求尊重的需要。但在自我认知上,职工往往存在放大自己的付出、缩小自己的所得的倾向;在跟周围的同事的比较(横向比较)上,往往又有缩小别人的付出、放大别人所得的倾向;此外,在现实中还夹杂着“领导整人”、“被穿小鞋”等认知错误所带来的矛盾。所以收入分配问题,历来都是重点、难点问题,没有人人满意的办法,特别是在基层车间一级的部门,奖惩考核效果亟待提高。

1.2 制度刚性管理与情感管理要求的矛盾

制度管理是实行科学化管理的前提,但制度化是一种严肃、刚性的管理,用制度管人表面上可以把众人团结成一个整体,但是人是有情感的,要实现职工与企业的和谐相处就需要情感管人来辅助。如果将企业比喻成一只装水的木桶,制度管人就是使构成木桶的每一块板子整齐划一,情感管人则是使不同的板子之间紧密无缝隙,这样制度管人为刚,情感管人为柔,刚柔相济,木桶才能无缝而盛满水。现实工作中,要实现制度与情感管理的有机结合还存在较大难度。

1.3  思想多元化与统一思想的冲突

企业管理中要求以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,始终要坚持“高效、快捷、安全、效益”的服务理念,“5+2”、“白加黑”的全天候工作,优质的服务态度和方式要变成常态。这些要求与职工按部就班、休闲、福利的诉求相距甚远。一些职工不适应新的经营业务、工作岗位和管理要求, 思想呈现多元化,职工队伍出现了对企业发展前景心存疑虑、作风不实、工作效率低下等消极因素。

2  民主管理在车间管理的具体应用

建立车间民主管理机制,搭建一个全新、开放、民主的管理平台,组织职工参与管理,是实现统一职工思想认识、理顺分配关系、形成发展合力的有力保障。

2.1  完善制度和议事流程

建立车间民主管理制度;成立车间民主管理委员会(以下简称民管会);明确民主管理议事内容:包括经营决策、规章制度、工作调配、奖金分配、职工诉求、业绩考核等职工普遍关心、关注的热点、重点问题;确定表决办法:提交民管会讨论表决的议案,经过与会人员充分民主讨论后,采取书面无记名投票、举手或逐人表达意见等方式进行表决,与会人员超过半数以上同意的视为通过,被否决的议案不能实行;公布表决结果,对重要事项的表决结果,及时在车间班组公布,确保职工的知情权,如奖金分配是职工关心的问题,通过民管会集体讨论并公开奖金分配方案,促成奖金分配结果公开向奖金分配过程公开,减少了人为矛盾的产生;每月至少由车间工会主席或支部书记主持召开一次民管会,会议也可由部门经理提议召开,如遇到在职工中影响较大、反映强烈、涉及面广、关注度较高的问题,也可以由职工代表建议随时召开。

2.2  强化职工参与和监督

一是通过民主管理中的职工参与制定制度方式,培养职工对制度的情感,制度虽然重要,但关键是执行制度,这除管理者的责任外,还要有职工的积极配合。如果职工对企业的制度都能产生一种诸如法治社会的公民之于法制的情感,那么他们不但会主动自觉的执行,而且将努力地为制度的完善积极建言献策。

二是通过民主管理中的重要事项共议方式,培养职工对企业的认同感。培养职工对企业的情感则可以消解单纯制度管理带给员工的压抑感,同时弥补单纯靠制度管理来维护企业利益的不足。制度管人的目的固然在于提升企业组织的效率,但制度管人却不是的,它如同其他一切管理方式一样,都有着一个边际效率递减的问题,超出了某个限度,太多太细,制度管人不但烦琐累赘,而且成本高昂且低效无用,而民主管理则是解决上述问题的良药。试想员工一朝拥有了对企业的深情厚谊,他就会自觉的、主动的、默默无闻的为企业节约每一滴水、每一滴油、每一颗螺丝钉等。

三是努力宣传党的路线、方针、政策,特别是要对严重侵害职工合法权益的现象进行舆论批评,对一些典型案例,要敢于通过工会的报刊、杂志等予以“曝光”,促使问题尽快解决。利用好“厂务公开”平台,强化群众监督,确保真公开。厂务公开的实质是加强职工群众的民主监督,即把权力运作的过程公开化,置于职工群众的面前,让职工群众行使自下而上的监督,促进党风廉政建设,增强企业凝聚力。因此,只有强化群众的民主监督,确保真公开,厂务公开才能收到应有的效果,避免流于形式。

2.3  改进车间领导方式

管理学界划分出七种主要的领导模式[[1] 方仕雄.关于企业民主管理思想的认识和思考.[J].工会理论研究,2011(2):34-36.][1]:一是领导作出决策并宣布实施;二是说服下属执行决策;三是提出计划并征求下属的意见;四是提出可修改的计划;五是提出问题,征求意见作决策;六是界定问题范围,下属集体作出决策;七是允许下属在上司规定的范围内发挥作用。车间领导的领导方式与车间民主管理的顺利开展关系密切,管理者需要合理把握民主管理的维度,不能走民主管理的极端,在管理工作中,使用的权威和下属拥有的自由度之间是一方扩大另一方缩小的关系,成功的应该是在一定的具体条件下,善于考虑各种因素的影响(如自身的能力、下属的能力及工作环境、工作性质、工作时间、工作地点等),采取最恰当的行动,当需要果断指挥时,应善于指挥;需要员工参与决策时,能适当放权。

3  小结

实践证明,发挥基层工会作用,让职工群众参与企业民主管理,是加强企业车间管理的有效途径,因此,我们必须在企业管理制度化、民主化、科学化方面做实实在在的努力,积极探索企业民主管理新途径,使民主管理成为构建和谐企业的有力保证。