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汽车美容市场现状与发展

作者: 发布时间:2020-02-03 19:43:06 阅读: 40 次

要:社会进步及人类文明程度和物质水平的逐步提高,使中国汽车行业以迅猛的趋势在不断向前发展,直接带动了系列新兴事业的发展。汽车美容这一新兴行业也迅速的发展起来,在我国汽车领域中占有了一席之地。因而汽车的款式、性能以及汽车的装饰整洁程度,充分体现出主宰汽车的拥有者的生活观念和价值修养。由于各方面原因,汽车美容市场还存在诸多问题,但只要有正确方向引导,汽车美容市场发展还是有很大的空间前景。

 

关键词:汽车美容、市场现状、发展趋势

 

一、汽车美容

“汽车美容”的概念源于西方,英文名称表示为“Car Beauty”被称为“汽车保养护理”,它又被形象的称为“汽车保姆”。成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念,专业的汽车美容与众不同的是他自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点,由表及里进行全面细致的保养,规范性就是每一道工序都有标准规范的技术要求,专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、产品和专业的手段进行操作。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成,它不仅能使汽车焕然一新,更能让旧汽车全面彻底翻新,并长久保持艳丽的光彩。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新,漆面亮光长时间保持,有效延长汽车寿命。汽车美容针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新,是对车辆进行某种方式的处理,保养车辆,并使车辆变得更漂亮。

汽车美容广义上可分为漆面美容,内室美容和车表美容三个方面。一般概括为洗车、打蜡、封釉、镀模、陶磁,这是最基本,还有贴膜、喷漆及车体改装美容等方面。

汽车在中国迅猛发展已成为普通人群中一种新的消费品。随着我国私家车保有量的不断增加,及汽车美容装饰观念日益的发展普及。汽车美容行业正日益显露出其巨大的市场空间,成为21世纪有潜力的阳光产业。特别是对出台的一系列的购车优惠政策,如降低车税,免交养路费,直接刺激了人们对轿车的购买欲望,截至20116月底,全国私家车保有量达7206万辆,占汽车保有量的73.2%,比2010年底上升1.21个百分点。私家车占有率突破7000万辆。从而也带动了汽车美容行业的发展,作为耐用品之一的汽车,装饰保养是非常重要的,消费者购车后为使自家车更舒适漂亮就对车、内饰、车膜等进行装饰及部分车主还要进行进行大灯、音响等改装。除了日常维护保养外,一般车在行使到5000公里时进行一次科学专业美容及安全养护。由于汽车美容服务需求的增加,使得美容行业经营者获其丰厚利润,所以说汽车美容养护行业在国内有着重大的发展潜景,必将以更快的速度发展壮大。

二、我国汽车美容市场现状及存在问题

20世纪90年代初,我国汽车美容装饰业应运而生,那时的汽车美容不过是用车辆清洁,手工涂蜡等简单初级的美容服务。而到了21世纪初,汽车美容行业受到国外市场的影响,德国、美国、日本先进产品及服务理念进入到中国,初步形成差异化、专项化的服务概念。与日本、美国、德国等成熟相比,中国汽车美容市场还处在一个发展阶段,发展前途任重道远。汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。我国汽车美容行业市场现状还存在着有待解决的问题。主要体现在以下几方面:

1、消费者认识不成熟

由于消费者对汽车的了解误区,把汽车视一种代步的工具,进而导致对汽车美容误解。在不了解车体本身结构及性能时私自进行改装,造成故障百出。车主大部分都是刚刚买车,不是很了解养护知识,面对各种汽车产品和概念,车漆护理、车内养护装饰等美容项目,不知如何判辨别,这就需要专业美容实体店对车主进行耐心讲解并在护理、改装等美容项目中根据车主要求及车体本身的技术参数进行考证再对汽车进行系列美容,这样方可达到美容效果。目前国内品牌4S店的汽车美容服务正在向科学完善成熟型发展。

2、缺乏专业技术能力

汽车美容专业化要求非常高,它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。作为新兴行业,缺乏专业的懂技术美容师,缺乏专业管理人员,而导致没有明确的主管部门,并缺乏有关的技术标准和法律规范,使汽车美容业存在着诸多问题。

3、企业经营不规范

在汽车美容行业中,许多汽车美容养护店“出师未捷身先死”。究其原因,归根结底是没有建立起以品牌为主导的服务市场,而服务的市场是建立在品牌的知名度、美誉度、忠诚度等综合因素基础上企业。

由于汽车美容装潢业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点, 规模小,水平参差不齐的美容店布满全国,因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场,以争得市场上的份额,致使市场竞争日趋激烈,价格大战已成为某些地区内汽车养护美容店竞争的手段。这一竞争是汽车美容行业漏洞百出,争议不断,造成汽车美容行业市场经营不规范。

4、综合管理不规范

由于汽车美容店规模不一,进入门槛低,利润可观,使得有些人找到了钻空子赚钱的好机会。市场上到处充斥着“无专业正规培训”、 “无专业品牌产品”、“无专业机械设备”、“无专业品牌产品”、“无专业服务质量保证”的形形色色大大小小的汽车美容养护店。服务标准私自乱定且服务粗劣、秩序混乱、市场上汽车美容用品没有通过专业渠道进货,打着进口专业品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。许多汽车美容店的客户管理、人力资源、产品供销、形象设计、售后服务等都缺乏行之有效完整有效的管理系统,由于没有统一科学管理标准,这些管理上的不规范让许多消费者望而却步。

三、科学合理解决问题促进行业专业化发展

汽车拥有者对汽车服务的个性化、规范化的要求也越来越高,而具备专业服务水平和创新技术的汽车美容装饰的企业将成为汽车美容装饰服务市场的主宰。对此行业必需加强宏观管理,健全科学有效的制度,逐步对汽车服务业进行科学规范化管理。主要体现在下述方面:

1、转变车主观念

随着城市管理日趋完善,随着有车族对汽车美容知识了解到普及和提高,以及汽车美容业市场的成熟发展,人们的消费意识的不断提高,上述问题及现象(我国汽车美容市场现状及存在问题)若得到极大的改善,各种问题也就会迎刃而解,并能促使汽车美容业在健康、规范、快速的轨道上完善和发展。

2、服务项目全面化

汽车美容服务要更新观念,要打破传统的仅限于洗车、打蜡等比较简单的维护项目,树立创新理念,根据车主提出的标准来满足汽车爱好者的需求,开展多方位人性化综合服务。一家标准级的连锁店可以在店内开展各种汽车的美容业务,包括汽车车身美容漆面护理、汽车室内清洁护理、汽车整体防锈、汽车保险杠轮胎美容护理、汽车发动机外部美容护理等。例如

汽车车身美容漆面护理的具体项目

美容项目

美容产品

适用范围

打蜡

宝石上光腊

用于普遍漆面,抗纺纱能力强

彩色腊

用于普遍漆面,能掩盖轻微划痕

紫罗兰上光蜡

用于金属漆面及珍珠漆面,去除交通膜,防紫外线、防静电、防酸雨

黄金镜面腊

用于车金属及珍珠漆面,防紫外线、防静电、防酸雨,保持时间长久

抛光

一度抛光

去除轻微氧化层

二度抛光

去除深度氧化层

三度抛光

去除漆面浅划痕、漆雾、橘皮、漆点等特殊物质

玻璃抛光

去除挡风玻璃及大灯上氧化层、浅划痕

电镀抛光

对汽车各种镀铬件去氧化层

封釉

封釉剂

汽车珍珠漆面,使漆面形成硬釉保护膜,能抵抗强紫外线照射及大风沙粒撞击,使漆面亮度保持长久

新车开腊

开重油腊

适用于进口车系列

去除焦油沥

柏油去除剂

有效去除漆面各种焦油沥青、飞虫、树脂等

由此可见,就“汽车车身美容漆面护理”一个项目,就需要根据不同车型选择与之相匹配的美容项目、产品等。因此,综合性美容服务项目全面化也将会使汽车美容行业发展不断走向强势并增添新的利润来源。

3、培养专业型人才

如果有足够专业的汽车美容技术和专业汽车人才,加上科学的管理,就会加大这个行业含金量。我个人认为:积极引进各大职业技术院校专业学生,会使这些有一技之长学生得到充分技能发挥,同时更能让汽车美容市场科学有效的经营。例如,我院汽车维修、汽车检测等专业学生,通过在校三年的专业技能学习和实践,取得了技能证书,掌握了良好的专业操作技能,毕业后得到用人单位的认可,并在技术能量较高的岗位独挡一面,发挥和传递着热能量,给企业及个人同时创造了财富。因此,汽车美容需要一定数量的专业技术水平学生人才,把这些年轻的技术型人才的技能发挥出来,用在美容服务行业上,这样既给了从业者的发挥平台,也保护了消费者的利益,同时也提高了美容行业的服务水平。

4、注重打造商业品牌

随着汽车美容商家数量增加,竞争也越来越激烈,一些汽车美容商家不得不开始改变经营策略,通过提升自身形象,提高服务质量等手段来获取良好的口碑,赢取更多客户。

汽车美容方式的不断升级以及有车族推崇汽车美容,让该行业逐步走向成熟发展阶段,行业前景好、门槛低,加上利润可观也是汽车美容超这两方面发展:一是汽车美容连锁店的链接,品牌企业,经济店、创业店、标准店、旗舰店纷纷抢占市场,二是新产品新技术不断推陈出新,更新换代。

随着市场逐步规范,消费者消费意识的增强,品牌意识已经形成,市场“优胜劣汰”的法则就会发挥威力。现在很多汽车美容店出现亏损不是没有原因的,市场最终会选择“有技术、服务好、底子厚、有实力”的年品牌连锁店,他们代表了客户的利益,会赢得客户、赢的市场。成熟的品牌连锁企业本身固有的服务专业化、个性化、标准化与独具特性系统和完善的物流配送体系,将是未来汽车美容服务业竞争的主角。建立品牌营销,专业的养护人才队伍是根本,打造我们自己品牌效应,与之发达并轨。

综上分析,我国各大中城市虽然发展很快,但建设不配套,缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒的无奈,致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了有力的条件。汽车美容行业在中国是一个新兴的市场业态,随着中国经济的快速发展和大众消费能力的提高而持续增长。我相信随着我国汽车保有量的猛增,市场急需技术水平高、产品质量有保证、设备先进并具有专业化服务水平以及职业化操作人员和强烈的品牌服务意识的新型汽车美容企业。汽车美容业将会成为我国新兴的专业化阳光产业,置身于国际汽车市场领域。

 

参考文献:

[1]李卫东,认识汽车美容  2009.3

[2]耿莉敏,我国汽车美容业的现状及存在问题分析技术经济《上海汽车》2010.3

[3]汪凤德  我国汽车美容养护业发展分析2007.3

[4]王永茂,中国后汽车市场的发展现状与趋势,青岛职业技术学院学报2006.4

[5]赵伟,浅谈我国汽车美容行业的现状及发展前景,科学时代2010.6

作者简介:段秋霞 1964-)女,天津市人,天津城市建设管理职业技术学院 实验师,主要从事实验技术研究及实验教学工作及汽车维修工程教育。