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“互联网+”背景下通航市场营销策略探讨

作者: 发布时间:2019-10-31 20:16:37 阅读: 112 次

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“互联网+”背景下通航市场营销策略探讨

 

摘要:“互联网+”背景下,优化通航市场营销策略,对于通用航空业的发展具有重要的意义。本文首先介绍了“互联网+”背景下通航市场营销面临的困境,随后针对通用航空业发展的不足,从产品、渠道、价格三个方面探讨了市场营销的优化策略,希望这些观点能够有效促进通用航空业的可持续健康发展。

关键词:互联网+;市场营销;通用航空市场

 

引言:通用航空是指使用民用航空飞机从事公共航空运输以外的民用航空活动,具有机动灵活、快速高效的特征,有利于我国的经济发展。由于我国幅员辽阔,地域之间的经济结构和产业发展的差异性较大,我国的通用航空发展也表现出明显的区域性特征,与此同时,受限于我国早期的航空规划,我国的通用航空的业务结构也相对简单,主要负责工农作业的飞行,对于游乐业的涉及较少。

1“互联网+”背景下通航市场营销面临的困境

随着网络信息技术的蓬勃发展,人民群众的消费行为也发生的变化,在消费过程中更加强调个性化的体现,这样的变化也为通航企业的市场营销带来了挑战。首先,我国的大部分的通航企业对新产品的开发研究力度有限,其产品调研通常采取自上而下的方式,不能深入挖掘客户的潜在需求,其开发的产品看似类型丰富,实际上重叠性很高,并不能满足客户个性化的需求。其次,通航市场不规范的价格竞争依然存在,各个通航企业并没有依据自身业务特征对市场进行细分和定位,个别企业对于降价竞争具有较高的依赖性。再次,互联网跨区域性的特征,通航企业的属地化管理模式被打破,其对代理商的约束能力逐渐降低,并且缺乏行之有效的激励管理体系,从而影响了通航服务的质量,造成航空资源的浪费。最后,通航企业缺乏对资源的有效整合,企业内部存在严重“官僚病”,对软资源的认识和利用能力有限,硬资源中物质生产制造能力不能满足通航产业的发展,并且其闲置资源的利用率也较低[1]

2“互联网+”背景下优化通航市场营销的策略

2.1产品优化策略

通航企业要逐步突破以工农业为主的航空服务,顺应市场需求,拓宽服务种类。首先,我国是一个农业大国,通航企业要继续开展农林业航服务,通过建设农林业航空服务站,充分利用地区农林业资源优势,将空置的航空服务资源整合起来,与此同时,还要强化工业航空服务,不断提高对物资勘探、资源空置和环境监控等领域的服务质量,以提高自身的市场竞争力。其次,要积极开展人工降雨航通服务,在积极开拓新的市场领域的同时,满足保护生态环境的需求,解决我国的旱情问题。再次,要发展支线运输和航空旅游,以公务包机和小飞机支线运输的方式,满足两三个小时车程内容短途乘客的需求,为人民群众提供一种新的交通方式,提高其服务品质。最后,要深入发展辅营产品,积极完善接机服务产品、商品运输产品、中转服务昌平等,并充分利用大数据技术对客户行为进行精准分析,根据客户的购买记录和产品评价,以建构具有针对性的营销模式。

2.2渠道优化策略

“互联网+”背景下,树立以人为本的理念,打造品牌效应是提升通航企业核心竞争力的重要手段。通航企业要集中市场的优势资源,加大对“商对客”电子商务模式(Business-to-Customer,简称B2C)的支持力度,采取多元措施提高管网销售的影响力。在预算方面,要加大对B2C网站的资金倾斜,立足于本土资源和运营状态,引进先进的网络信息技术,打造适宜自身的长远发展的的B2C网站,以促进其网络服务改造升级的顺利开展,此外,还要注重对“企业对企业”电子商务模式(Business-to-Business,简称B2B)的开发,并将其纳入到成本预算中去。在人力资源方面,通航企业可以采用内部培养和外部引进相结合的范式,建设专业化的电商研发设计团队,构建优质的通航市场销售模式,以完善用户体验,塑造“品牌效应”。此外,还要加强对移动客户端的推广应用,充分利用手机的“移动”特性,记录客户位置信息,以丰富客户行为数据,为通航企业开展个性化的服务决策提供数据支持。

2.3价格优化策略

通过构建计算机模型和云计算技术,通航企业可以不断改进收益管理定价方法,以提升自身的经济效益,其中多等级差别定价法和动态定价法已经成为航空领域关注的重点多等级差别定价法是指通航公司以基准价格为基础,结合我国民航局的相关规定,通过设置小舱位运价和打包舱位运价细化客户的业务要求,以提供不同等级的服务产品。动态定价方法是指在历史数据分析的基础上,利用大数据技术建立需求预测模型,通过构造期望收益函数计算出更优的运输价格。值得注意的是,该模型只能对趋势进行预测,对于微观环境的变化,还需要进行人工把控。此外,各通航企业还要保障管网价格服务,扩大直销规模,规范代销行为,自觉维护通航价格发布体系,以避免不必要的经济纠纷,提高通航服务质量[2]

结论:综上所述,目前我国的通航飞行还是以专业的航空公司为载体,面对市场营销环境的变化,通航企业不断优化自身的营销策略,不断突破自身缺陷,提高市场竞争力。

参考文献:

[1]陈松,张大红.移动互联网背景下市场营销策略创新性研究[J].人民论坛·学术前沿,2018(07):100-103.

[2]王晓峰.通航运输产品市场营销策略探析[J].交通企业管理,2016,31(02):25-27.


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