摘要：分析了人力资本管理在某信息产业领先企业的跨国经营管理活动中的运用。介绍了在全球化的浪潮中，该企业如何在全球的范围内以最有效率和更低成本的方式来共享企业的人力资本以及由此给企业、员工、管理人员带来的影响。并且从战略制定以及落地执行的层面分别对人力资本管理实践进行了分析。

关键词：跨国人力资本管理；全球化；内部劳动力市场

某信息产业领先企业作为全球企业界的一个成功典范，在整合人力资本管理、提高人力资本运营效率方面拥有许多宝贵的实践经验。本文将分析该企业全球人力资本管理在战略层面的设计和执行层面的落地。

1 人力资本管理介绍

1.1目前的商业环境

全球化，一个不可逆转的趋势，正在以迅猛之势席卷全球。在今天这样一个因信息技术而变得紧密方便的互联世界中，全球市场、人力资本和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和更低成本的方式实现。非常形象的说，世界是平的[1]。工作机会在向那些能够用合适的人力，合适的技能在合适的时间采用合适的成本来提供服务的地方转移。在全球化的浪潮下，该企业重新架构了自己的商业模式，转型为国际整合企业，这样的架构能够使企业更加有效的利用企业的人力资本并充分地发挥自己的能力。

1.2 什么是该企业人力资本管理

近年来，该企业投入了数以亿计的美元来进行公司的人力资源业务的转型，这是一个业界领先的转型。该企业利用自身深厚的专业知识来应对客户的需求，并有效地管理成本，同时为企业的员工提供职业和技能提升的机会。这其中人力资源部门扮演着关键的角色。

该企业人力资本管理采用合适的工具和流程，能够更有效地匹配人力资本与新兴市场的需要。该企业不再以或者业务部门的分割方式来考虑企业的人力资本，而是把全球的人力资本看成为一个整体。该企业努力把合适的人力，合适技能在合适的时间，以合适的成本匹配到合适的地方。公司在流程和系统方面进行投入来确保能够高效的进行这些工作。 同时公司对员工专业能力的提升进行大力的投入，以确保员工拥有合适的专业知识来支撑其内部的成长。该企业人力资本管理能够让职位或项目机会更容易的找到内部合适的人力，而这种便利性是建立在公司内部统一标准的技能分类，级别分类和便捷的内部安置、调动流程之上的。

1.3 该企业人力资本管理的意义

基于人力的业务类型面临着怎样无缝有效的管理跨部门人力资本的挑战，人力资本管理解决了这个难题。在全球统程的支持下，该企业的人力资本管理成为了所有员工更新自己技能，简历和时间安排的统一的平台。根据所需要的技能，经理可以找到合适技能的人力来对需要的职位、短期任职机会或者是项目需求进行匹配。通过完成专业技能的评估和简历的更新，每一位员工都可以为系统的正常运行做出一份贡献。系统不仅能够为项目的需求尽快地匹配到合适的人力，还能够利用所累积的数据来分析市场的需求。分析的结果可以进一步指导下一步的行动来平衡我们的内部人才库。这些行动可以包括内部人力的调度、招聘新的人力来满足我们的需求以及对现有人力进行在职培训以获得新的技能。该企业人力资本管理可以让员工看到更多的提升的机会，当然也有助于加强企业与员工之间的心理契约[2]，增加员工对企业的忠诚。

2 该企业人力资本管理的战略制定和落地执行

2.1 该企业人力资本管理的战略制定

在过去，该企业不同的间技能和专业知识并不同步，所以在不同之间同一个职位所对应的技能经常并不一致。作为人力资本管理的基础，该企业在全球推行统一标准的职位类别分类。通过这样做，一个统一的专业能力分类词典为每个工作类别、每个工作职位提供了统一的技能要求尺度。该企业的一级工作类别分为：咨询顾问、管理人员、人力资源、财务、企业运营、法律、供应链、制造、市场营销、销售、服务解决方案管理、IT 架构师、IT 专业人员、技术服务、产品服务、项目总监、项目管理、软件开发支持、硬件开发与支持、研究开发这20类。该企业还在全球范围内推行统一的跨部门的职级分级。为了说明职位类别分类和职级分级对于人力资本管理的重要性，让我们来举一个例子：当人力资源部门有一个开放的机会同时开放到内部和外部时，咨询部门的人力资源咨询顾问可以看到这个职位，这位员工可以把这个职位和自己目前的技能进行比对，发现比较匹配。这位员工可以在系统内申请这个职位。当这位员工从咨询部门跨部门转到人力资源部门来的时候，他/她的级别或者说技能水平能够很快被定位。这一点在当员工在企业不同不同部门间调动时，便利性更加明显。

2.2 该企业人力资本管理的落地执行

人力资本管理从战略制定到落地实现的过程中会有无数的难点、问题需要解决。在将战略转化为流程，将流程固化到系统支撑的过程中，体现了该企业卓越的执行力。在人力资本管理推行之前，企业有一些已经在使用的人事系统来进行各领域的人事管理。在人力资本管理推行的过程中，该企业并没有完全推翻这些系统，而是将这些系统做了整合。在该企业的人力资本管理平台上，经理可以便捷的获取各个方面的人事的信息，通过人力资本管理平台来访问其它各个人事系统也都很便捷。平台包含多个页面：总结、个人信息、部门、时间安排、薪资、绩效、技能。当然某些页面的访问授权是被严格控制的。

3 人力资本管理的影响

3.1 人力资本管理对企业的影响

人力资本管理为该企业提供了巨大的价值，通过帮助该企业更好地利用自身更大的资源-人力资本来对该企业的高效经营提供巨大的贡献。人力资本管理将通过预测未来的需求和未来的业务来支持企业的业务，提早在业务成长领域进行人力布局。在一个适应性更强的人力储备的支撑下，企业可以预测经济的变化并且对人力储备做出调整以适应经济的转型。人力资本管理能够帮助该企业：减少成本的同时高效的管理企业的人力资本、提高客户满意度、在市场上保持高的竞争力、支持企业的业务转型。

3.2 该企业人力资本管理对经理的影响

随着业务需求的变化，管理需要：预测未来的技能要求，识别和定位内部专家，跨部门、跨时区、跨文化的合作。人力资本管理是一个全面的解决方案来满足这些需要。通过人力资本管理的方法，该企业的经理能够拥有一致的手段在内部和外部来选定适合的人才。经理可以更加有效地支持员工进行职业发展，也可以更便捷的匹配合适的人才到有需求的职位或项目上。

该企业人力资本管理在提高经理的效率方面有着实实在在的好处，包括：职位或项目能够在一个更大的范围内寻找合适的人力，提供统一的平台来管理内部的职位项目机会，使经理在处理人力需求时有更多的选择。劳动力管理的流程和工具使人力需求和资源可以在的层面实现平衡。劳动力管理可以更好的预测人力需求、还可以更好地根据市场的需求指导培训的投入。

为了高效地将合适的人力和职位的需求匹配起来，需求方面和人力方面的充分的信息很重要，强大的搜索引擎也非常重要。以咨询部门为例，经理（有时是人力资本配置经理）利用专业人才配置系统来将职位需求信息和企业内部人才的简历进行匹配，可能合适的人才的信息会被搜索出来。当经理发现系统给出的结果匹配度确实比较高，那她/他可以和这位员工的经理联系，如果这位员工对这个机会有兴趣，并且她/他的经理同意，那就可以接受这个职位或者项目机会。如果当时没有技能和时间都合适的人力匹配到这个职位或项目机会上，那经理就可以在专业人才配置系统里里建立一个需求以便在接下来的时间在更大的范围内搜索。如果内部确实没有可用的人力，那经理就可以请招聘部门到外部市场进行招聘。

3.3 该企业人力资本管理对员工的影响

所有的员工被鼓励在完成技能提高行动后及时更新他们的发展计划，个人业绩承诺，能力测评报告以及个人简历。全面并且及时更新的信息对于使合适的机会找到他/她们非常重要。该企业人力资本管理使员工能够更便捷的接触热门的技能、有需求的项目、工具和资源来提高自己的技能，对市场的变化做出更快的反应。该企业人力资本管理使企业的员工能够在自己职业生涯的发展过程中扮演更加积极的角色，使公司的内部劳动力市场[3]更具有流动性。

参考文献：

[1]地球是平的

[2]组织行为学

[3]战略人力资源