乳峰乳业有限公司企业文化建设研究

一、摘要

随着我国乳制品行业的快速发展和改革的不断推进，乳制品企业将面临着日趋复杂和激烈的竞争，行业企业的集体危机也迫使我们去思考企业的文化建设与诚信建设。本文以乳峰乳业有限公司为研究对象，来剖析普通乳品企业在企业文化建设上的不足，然后提出相关的建设方案，以改进企业文化来促进公司的长远发展。

【关 键 词】乳业企业 企业文化 建设

二、乳峰乳业有限公司简介

重庆市万州区乳峰乳业有限公司系三峡库区二期水位全淹全迁的移民企业，也是万州区惟一一家集奶牛养殖、乳品加工、销售于一体的大型乳品公司，经过 50年的发展历史现已成为重庆市农业产业化市级龙头企业、重庆市重点食品工业企业。

二、乳峰乳业企业文化现状

乳峰企业是万州区大规模民营企业之一，同时也是一个家族型企业。而家族型企业经营管理通常具有封闭性、关系性等特征。在乳峰乳业发展到一定规模时，曾发生过家族内斗，四兄弟各自独立，企业严重受创，可见家族型企业文化在中小企业发展过程中会制约企业快速发展。此外专制型文化在该企业也悄然盛行。专制型文化即企业的思想意识、个人品行和道德准则、价值观和行事作风直接影响企业文化走向和实质性内容。这种文化使企业员工易形成一种“集体无意识”状态，强调员工服从与接受，既看不到企业文化对本企业组织行为引导，也没有体现出员工与企业文化间的联系，对企业的发展形成潜在的阻碍。

三、乳峰企业文化问题分析

（1）企业文化未能提到整个企业发展的高度来认识，在生产经营活动中的贯彻实施不够彻底深入，文化理念与企业行为之间还有脱节现象，因此企业文化未能充分起到检验规范行为的作用，所以造成了企业文化精神理念的先进性和管理的滞后性。

（2）企业尚缺乏一套行之有效的企业文化建设运作机制。一套行之有效的企业文化建设运作机制是企业一切工作顺利开展的保证。由于企业文化建设没有形成规律和相应的制度和规定，所以乳峰乳业的企业文化建设显得缺乏系统性。

（3）企业文化建设与企业战略联系不够紧密。企业文化建设应该为企业战略目标的实现服务，为企业战略目标的实现提供必要的支持。乳峰乳业的企业文化建设虽然总体上采取了理论与实践相结合的方法，但对其内容是否有效地支持企业的多元化发展战略的需要等方面的考量明显不足，长久下去，必然会导致企业文化偏离应有的方向，因此要保持企业的长久稳定发展，应当根据企业战略的变化对企业文化合理地进行适应性的动态调整。

（4）人本管理思想仍未充分落实。乳峰乳业提倡以人为本，并把坚持以人为本写进企业文化，但从员工问卷调查的结果来看，对企业是否坚持以人为本、是否关心员工以及上下级的良性沟通的方面的回答，结果并不理想，这说明企业人本管理思想的落实工作取得了一定的成效，仅给员工发言权，为员工提供表达个人见解的平台远远不够。

四、乳峰乳业有限公司企业文化建设的策略

（一）精神文化建设

1.坚持“以人为本”的核心价值观

管理的核心是人，人是企业的资源，是企业发展的根本动力。协调、改善、培养员工之间良性的人际关系是企业发达兴旺的动力保证。乳峰乳业公司在选人用人上应坚持无缺点就无优点的变形虫理论，重视以事业感召人、以感情凝聚人、以利益吸引人。人才观上面应改进为尊重人的品德、尊重人的智慧、承认人的价值、珍惜人的感情、维护人的尊严、提高人的素质、以及二人为仁、三人为众。

2.建立诚信至上的企业道德观

现今乳峰乳业公司生产的乳品已经成为万州人民生活中不可缺少的营养品。而食品企业的首要责任就是以更大的努力保证食品质量安全，为消费者提供营养健康安全的产品。诚信至上，即对待所有人都要坦诚，言行一致，不欺骗别人，时时刻刻信守承诺，坚决杜绝欺诈和弄虚作假行为。乳峰乳业作为生产商，必须对消费者讲究诚信，只有将诚信在消费者头脑中根深蒂固的企业，才能获得长远稳定的发展。

（二）制度文化建设

企业文化建设要取得实效不仅要以先进的理论为指导还必须有相应的制度和有力的组织保障"，这是企业文化建设能否取得成功的先决条件。强化企业文化建设的完善机制和功能有如下建议措施：

机构调整方面：1.成立企业党的机构

2.配备专职书记和相应的纪委、工团组织

3.设立党群办公室

4.设立企业文化建设工作的专管部门

制度建设方面：1.办事的进度跟规矩一致

2.每年补充新的制度

（三）行为文化建设

1.员工行为规范

基层员工的行为规范可从职业道德，职业技能，岗位纪律，仪容仪表，和礼仪礼节五个方面进行建设。这种行为规范的强制性虽不如企业制度,但是带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,容易在员工群体中形成共识,从而形成员工的自觉意识和行为,可促进员工的言行举止和工作习惯向着企业所期望的方向和标准转化。

2. 管理人员行为规范

管理人员应做到爱岗敬业、尽心尽责，拥有高度的责任心和事业心,严格遵守职业操守。其次作风民主、办事公正,严格遵守和履行与本职工作相关的各种规章制度。最后能够服务基层、主动关心下属,并为下属排忧解难。

3.领导人行为规范

在管理中应采用先进理念和价值观教育员工，力争把先进的文化变为广大员工的共识，使自己的经营理念得到绝大多数员工的认同。除了重视文化、设计文化、经营文化之外还必须要以身作则，不搞形式主义。通过的示范，让员工看清企业文化建设的方向，认识到公司写在纸上的不是标榜而是实际行动，从而推动全体员工都能信服地去学、去做,使公司的文化理念伴随着企业发展逐步深入人心。最后形成员工觉遵守的统一行为规范,变为全公司的共同约束和动力。

（四）物质文化建设

任何企业都须知，空谈组织文化，没有物质基础的位移和改变建立不起来一个真正的企业文化。而建立和完善组织的奖赏制度是一个促进基本经营这些和管理理念形成的比较直接和有效的方法。对那些符合企业文化的行为加以褒扬，可达到改变员工价值观、信念和行为的效果。埃德加埃·H.沙因指出，明确的奖励和级别制度以及提升标准，企业人员的招聘、选用、提升、退休等方面的工作标准，有利于促进企业文化的建立。只有有物质基础的位移，才能建立起企业文化。

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